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市农牧局“放管服”典型经验之“一件事一次办”让群众少跑腿

时间:2022-02-21 来源：通辽市农牧局作者:佚名

　　通辽市农牧局以企业和群众办事需求为导向，按照《通辽市人民政府办公室关于印发全面推行“蒙速办一次办”工作实施方案》和市政府会议要求，结合工作实际，以“一件事一次办”为目标，坚持标准引领，完善工作机制，积极推动事项梳理、流程再造和线上线下融合，全面提升政务服务规范化、便利化水平，不断优化营商环境。2021年对市本级37个“一次办”事项逐项、认真梳理，涉及农牧部门事项7项。对“家庭农牧场认定”等5项已下放至旗县市区办理事项予以下放确认，对市本级办理的“我要办农药”等事项基础材料进行优化完善。

　　一、优化审批流程，提升服务质效

　　聚焦企业和群众办事的堵点、痛点、盼点，从精减办事材料、清理证明资料、压缩办理时限入手，梳理套餐目录。对事项进行分类细化，并分事项制定《办事服务指南》，可让群众一看就懂。针对群众反映的申请材料手续繁杂，需同时提供纸质版和电子版材料问题，将其列入“一件事”套餐改革后，以服务便民为原则，优化提交材料形式,提高申请便利度。

　　二、融合线上线下，完善服务体系

　　一是将农牧部门事项全部进驻政务服务大厅。一个窗口受理由政务服务中心综合事项受理窗口接件，我局负责组织现场勘验、培训、现场评审会等专业性工作内容，合格后由大厅综合窗口统一发证。线上流程依托通辽市政务服务云平台，人工操作换成平台推送，实现公开、透明、法治化营商环境。

　　二是下沉服务帮您办。“一次办”综窗人员收件后与办事群众企业签订《“蒙速办.一次办”通知单》《“蒙速办.一次办”流转单》，由“一次办”代办员专人结合实际情况流转至后台审批，办理结果按时限反馈至综合窗口，统一出证，现场送达或免费邮寄给申请人并引导申请人评价。

　　三是推进政务数据共享。进一步完善肥料登记证、种畜禽生产经营许可证、畜禽定点屠宰许可证等电子证照数据归集，建立健全电子证照库，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　2021年，市农牧局共办结行政许可事项14件，办结率和及时率均为100%。

原文链接：http://nmj.tongliao.gov.cn/nmyj/xzxuke/2021-07/21/content_a38275c0d6e34ee6abc54664fe68292e.shtml
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