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优化服务流程提高鉴定质效

时间:2025-08-20 来源：天水市人民政府作者:

　　自2025年1月1日起，《企业职工基本养老保险病残津贴暂行办法》正式实施，为进一步落实社会保障政策，切实保障企业职工基本养老保险参保人员的合法权益，天水市劳动能力鉴定委员会以高标准、高质量推进此项工作。在天水市中医医院和天水四零七医院对31名申请病残津贴的参保人员进行了专业化鉴定。通过流程优化与服务升级，为确保鉴定工作的公平、公正与高效，天水市劳动能力鉴定委员会采取了一系列严密措施。

　　一是坚持规范程序。鉴定现场科学划分出相对独立的身份核验区、等候区、检查室及现场鉴定办公室，并张贴醒目的功能标识牌与路径指示牌。工作人员配备合理，依据重残优先、住址远近等原则，结合被鉴定人的伤病情况，对其进行科学分组与排序。二是坚持资格合规。从劳动能力鉴定专家库精心抽取了骨科、神经外科、耳鼻喉科、普外科、血液科等疾病医学领域的取得副高级以上专业技术职称资格和良好职业品德、熟悉劳动能力鉴定工作的专家，组成鉴定专家组，对职工进行现场查体问诊，确保鉴定结论科学、准确。三是坚持服务优先。鉴定前通过电话提醒鉴定时间、地点及注意事项，将服务优先理念贯穿始终，以实际行动践行“我为群众办实事”，“我来扶您，请慢点”“稍等一下，下一个就到您了”等暖心话语，成为人社人为被鉴定人主动服务的生动写照。7月16日由天水市劳动能力鉴定委员会抽调两名专家赴清水县人民医院为行动不便的病人进行上门鉴定，通过查看病历以及现场对病情进行问询，切实保障每一位病人都能参与此次鉴定。

　　下一步，市人社局将持续深化病残津贴劳动能力鉴定工作的系统性改革，推动鉴定标准与社会发展需求动态适配，探索跨部门数据共享机制以简化流程，通过专业化建设与人性化服务的深度配合，让病残津贴制度既守住民生保障的底线，又拉满社会关怀的刻度，为构建更具韧性的社会保障网络提供坚实支撑。

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